FAQ

Αλλαγή / Ακύρωση / Απώλεια Εισιτηρίων

  • Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων μου;

    Από τη στιγμή που θα εκδοθούν τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, δεν επιστρέφουν όλες οι εταιρείες το πλήρες ποσό. Ανάλογα με την ακυρωτική πολιτική της κάθε ακτοπλοϊκής εταιρείας μπορεί να υπάρξουν ακυρωτικά. Σε περίπτωση ακύρωσης, επικοινωνήστε το συντομότερο με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο τηλ. 801 11 454545 ή στείλτε μας e-mail στη διεύθυνση .

    Μόλις λάβουμε τα εισιτήρια, σας επιστρέφουμε το αντίστοιχο ποσό. Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
    Σε κάθε περίπτωση θα υπάρχει μια χρέωση για την διαδικασία ακύρωσης από το γραφείο μας η οποία είναι:

    • 7,50 Ευρώ + ακυρωτικά της ακτοπλοϊκής εταιρείας για όλες τις κρατήσεις κάτω των 200,00 Ευρώ
    • 15,00 Ευρώ + ακυρωτικά της ακτοπλοϊκής εταιρείας για όλες τις κρατήσεις άνω των 200,00 Ευρώ
    • 25,00 Ευρώ + ακυρωτικά της ακτοπλοϊκής εταιρείας για όλες τις κρατήσεις άνω των 500,00 Ευρώ

  • Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτησή των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων μου;

    Αυτό είναι δυνατόν μόνο εφόσον έχετε αρκετό χρόνο να μας στείλετε τα παλιά ακτοπλοϊκά εισιτήρια και μετά να σας στείλουμε εμείς τα νέα. Παρακαλούμε προσέξτε ότι δεν μπορούμε να σας στείλουμε τα νέα ακτοπλοϊκά εισιτήρια πριν παραλάβουμε τα παλιά. Η αλλαγή εισιτηρίων είναι δυνατή μόνο όταν τα νέα εισιτήρια είναι της ίδιας εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση θα πρέπει να ακυρώσουμε τα παλιά και να εκδόσουμε νέα. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να υπάρξουν ακυρωτικά. Μην κάνετε νέα online κράτηση, αλλά επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο τηλ. 801 11 454545 ή στείλτε μας e-mail στη διεύθυνση .

  • Τι γίνεται αν χάσω τα ακτοπλοϊκά εισιτήριά μου;

    Δυστυχώς δεν υπάρχει αποζημίωση στην περίπτωση αυτήν. Θα πρέπει να αγοράσετε νέα ακτοπλοϊκά εισιτήρια.