FAQ

Κρατήσεις / Προθεσμία κρατήσεων

  • Δεν μπορώ να βρω το νησί, στο οποίο θέλω να ταξιδέψω, στο σύστημα κρατήσεων των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων. Γιατί;

    Δεν έχουν όλα τα λιμάνια το όνομα του νησιού. Λόγου χάρη το λιμάνι της Σαντορίνης είναι καταχωρημένο στο σύστημα κρατήσεων ως Θήρα (η χώρα του νησιού). Αν δεν είστε βέβαιοι σχετικά με το όνομα του λιμανιού, κάντε κλικ στη λίστα των λιμανιών και θα εμφανιστούν όλα τα νησιά με τα ονόματα των λιμανιών τους. Προσέξτε ότι αν δεν βρείτε κάποιο νησί ή λιμάνι στη λίστα, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η κράτηση μέσω του online συστήματος μας ή δεν υπάρχει τέτοιο δρομολόγιο. Αν έχετε απορίες, μπορείτε φυσικά να επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο τηλ. 801 11 454545 ή να μας στείλετε e-mail στη διεύθυνση . 

  • Θέλω η επιστροφή να γίνει από κάποιο άλλο νησί, αλλά το σύστημα κρατήσεων των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων δεν το επιτρέπει αυτό. Τι πρέπει να κάνω;

    Το σύστημα κρατήσεων των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων δέχεται αναχώρησης και επιστροφές μόνο από το ίδιο λιμάνι. Αν θέλετε να επιστρέψετε από διαφορετικό νησί η λιμάνι πρέπει να κάνετε δύο ξεχωριστές κρατήσεις. Στην δεύτερη κράτηση που θα κάνετε θα επιλέξετε σαν τρόπο αποστολής “Πληρωμένο από προηγούμενη κράτηση (free of charge)”. Έτσι δε θα χρεωθείτε δύο φορές για την αποστολή. Αυτό ισχύει μόνο για κρατήσεις που γίνονται την ίδια μέρα.

  • Μπορώ να κλείσω ακτοπλοϊκό εισιτήριο ανοιχτής επιστροφής;

    Όχι, δεν είναι δυνατή η έκδοση εισιτηρίων ανοιχτής επιστροφής. Κάποιες ακτοπλοϊκές εταιρείες επιτρέπουν όμως να μετατραπούν τα ήδη κλεισμένα ακτοπλοϊκά εισιτήρια για συγκεκριμένη ημερομηνία σε ανοιχτά εισιτήρια (open). Τα ανοιχτά εισιτήρια πρέπει να χρησιμοποιηθούν εντός συγκεκριμένης περιόδου (συνήθως ενός χρόνου) που καθορίζεται από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, μετά από αυτή την ημερομηνία παύουν να ισχύουν. Για να χρησιμοποιηθούν τα ανοιχτά εισιτήρια

  • Πόσο βραχυπρόθεσμα μπορώ να κάνω κράτηση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων;

    Το σύστημα online κρατήσεων δέχεται μόνο κρατήσεις, εφόσον μεσολαβούν τουλάχιστον 3 ημέρες μεταξύ της ημέρας της κράτησης και της αναχώρησης. Αν θέλετε να αναχωρήσετε σε 1- 2 ημέρες, δεν είναι δυνατή η κράτηση μέσω του συστήματός μας. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα κρατήσεων μας στο τηλ. 801 11 454545.

  • Πώς γίνεται η κράτηση των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων;

    Ανάλογα με τις λεπτομέρειες του ταξιδιού και τη διάρκεια της διαμονής εμφανίζονται όλα τα δρομολόγια των πλοίων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, μαζί με την τιμή. Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης, λαμβάνετε αυτόματα μια επιβεβαίωση της κράτησής σας μαζί με τις σχετικές πληροφορίες μέσω e-mail. Για λεπτομερή περιγραφή μιας online κράτησης κάνετε κλικ εδώ. Επιπλέον, μπορείτε να κάνετε κράτηση από το τηλεφωνικό μας κέντρο στον ακόλουθο αριθμό 801 11 454545.