FAQ

Reservierungen / Buchungen

  • Ich kann die Insel, auf die ich reisen möchte, nicht im Buchungssystem finden. Weshalb?

    Nicht alle Häfen tragen die Namen deren Inseln, z.B. erscheint der Hafen von Santorini als Thyra (die Stadt der Insel). Sollten Sie sich nicht sicher sein wie der Name des gewünschten Hafens lautet, klicken Sie auf die Hafenliste in der Buchungsmaske. Nun werden alle Inseln mit deren Hafennamen erscheinen. Achtung! Wenn eine Insel oder ein Hafen nicht auf der Liste erscheint, ist die Buchung im Onlinesystem leider nicht möglich da es diese entweder nicht gibt oder keine Fährverbindung zu diesem Hafen besteht. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie unsere Kundenserviceabteilung unter .

  • Ich möchte von einer anderen Insel zurückreisen, aber das Buchungssystem unterstützt dies leider nicht. Was kann ich tun?

    Das Buchungssystem nimmt Abreisen und Rückreisen nur von demselben Hafen an. Wenn Sie von einer anderen Insel oder einem anderen Hafen zurückreisen möchten, müssen Sie zwei verschiedene Buchungen durchführen. Um für den Versand keine doppelten Versandgebühren zu bezahlen sollten Sie bei der zweiten Buchung als Versandart „Bezahlt von früherer Buchung (free of charge)“ auswählen. Somit werden die Versandkosten nicht zweimal belastet. Dies gilt nur für Buchungen, die am selben Tag durchgeführt werden.

  • Kann ich ein Schiffsticket mit offenem Rückreisedatum buchen?

    Nein, dies ist nicht möglich. Manche Schiffsfirmen erlauben jedoch gebuchte Fahrkarten in offene Fahrkarten umzuwandeln. Diese müssen dann allerdings innerhalb eines bestimmten Zeitraums (meistens innerhalb eines Jahres) genutzt werden. Andernfalls verlierend diese offenen Tickets nach Ablauf des Datums ihre Gültigkeit.

  • Wie kann ich mein Fährticket buchen?

    Der Reisedetails und der Aufenthaltsdauer entsprechend, erscheinen alle Fahrpläne der Schiffe, der Verfügbarkeit entsprechend, zusammen mit ihrem Preis. Nachdem ihre Buchung durchgefuhrt worden ist, wird Ihnen eine E-mail mit der Buchungsbestätigung sowie weiteren Informationen zugeschickt. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit Ihre Buchungsanfrage per Email an unser Serviceteam unter zu senden. Dieses wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

     

  • Wie kurzfristig können die Fährtickets gebucht werden?

    Das Online-Buchungssystem nimmt nur Buchungen an, die mindestens 3 Tage vor dem Abreisedatum durchgeführt werden. Sollten Sie innerhalb von 1-2 Tagen abreisen, ist die Buchung durch das Online-System nicht möglich. In diesem Fall können Sie unser Serviceteam unter kontaktieren.